রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, aashi66-তে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
aashi66 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, aashi66-তে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।
ইমেইল অনুরোধ লিখিতভাবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠাতে চাইলে সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান, উত্তর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানায় যাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেস্ক bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে হওয়া কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেস্কে জানান, তারা রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে দেখে জানাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

কুকি, ধারণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে চলে

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি স্বাভাবিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা বদলে যেতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যতদিন প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য দরকার, ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

প্রতিটি লগইনে ওটিপি বা মোবাইল নম্বর যাচাই থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, প্লেইন টেক্সটে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে সংশোধন করা যায়। যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিল দেখা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে জমা হয় না, সেটা সম্পূর্ণ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

না, লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। এটা শুধু অ্যাকাউন্ট ও সহায়তা সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

যাবে, তবে লগইন সেশন বারবার নতুন করে করতে হতে পারে। মসৃণ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখাই সুবিধাজনক।

লেনদেন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে যতদিন দরকার, ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

না, এই গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।